Surabaya, eHealth. Sudah menjadi rahasia umum bahwa dokter kerap memperoleh perawatan medis yang lebih baik dibandingkan pasien awam. Salah satu sebabnya adalah sopan santun profesi, yang membuat seorang dokter memberikan perlakuan khusus kepada dokter lain.

Kita sebagai “orang awam” tentu bertanya-tanya bagaimana para dokter dapat memperoleh pelayanan terbaik. Cara-caranya sangat mudah dilakukan, tidak perlu menjadi dokter dulu untuk mendapat pelayanan kelas atas. Simak kiat-kiat berikut.

1.     Bangun relasi dari sekarang

Bangunlah hubungan dengan dokter umum. Jangan anggap hal ini enteng karena saat ini Anda merasa sehat. Saat menghadapi keadaan darurat, Anda akan mendapat pengobatan yang lebih cepat dan lebih baik dengan kata kunci, “Saya pasien dokter Fulan.”

2.     Cari info keahlian dokter

Carilah informasi mengenai reputasi dan keahlian dokter dari kawan yang pernah berobat dengan dokter tersebut, atau dari brosur atau buletin Rumah Sakit tentang info dokter dan jadwal praktiknya.

3.     Pilih dokter yang profesional

Pilihlah dokter yang telah terbiasa menangani penyakit alias jam terbangnya sudah tinggi. Tanyakan hal ini pada sumber lain, misalnya teman-teman dokter tersebut atau perawat.

4.     Pilih dokter yang komunikatif

“Banyak orang memilih dokter yang enak diajak bicara dan yang menjelaskan secara detail selama melakukan pemeriksaan,” kata dr. Ali Nurrahman, head of health service sebuah perusahaan minyak di Jakarta. Komunikasi antar dokter dan pasien merupakan landasan penting dalam diagnosis, terapi maupun pencegahan penyakit.

5.     Aktiflah bertanya

Sebuah survei di luar negeri menunjukkan bahwa lebih dari separuh pasien yang keluar dari kamar konsultasi dokter merasa tidak memahami penyakitnya, dan banyak dokter yang tidak menjelaskan kepada pasien jika tidak ditanya. Jadilah pasien yang aktif. (fns)